Organisationscoaching ist der Schlüssel zum systemischen Wandel
Die größte Sorge vieler Personalabteilungen im Rahmen des Organisationscoachings ist der systemische Wandel innerhalb einer Organisation. Anders als beim individuellen Business-Coaching liegt der Fokus der Bemühungen auf der gesamten Organisation oder auf bestimmten Teilen der Organisation.
Anders als beim Team-Coaching, bei dem das Ziel darin besteht, einem einzelnen Team (Leiter und direkte Mitarbeiter) eine bessere Zusammenarbeit zu ermöglichen, besteht das Ziel des Organisations-Coachings darin, der Organisation dabei zu helfen, sich zu verbessern und in die gewünschte Richtung weiterzuentwickeln.
Ich spreche hier von Coaching durch einen externen Coach oder ein Coach-Team, im Gegensatz zum Aufbau professioneller Coaches innerhalb der Organisation oder der Ausstattung von Führungskräften mit Coaching-Tools für eine inklusivere und partizipativere Führung. Als externer Organisationscoach möchte ich die Vorteile und das positive Potenzial dieser besonderen Art des Coachings hervorheben.
Organisationscoaching kann Elemente des Einzel- und Führungscoachings sowie des Teamcoachings beinhalten. Dieses Engagement ist jedoch umfassender, langfristiger und auf die Erreichung der Organisationsziele ausgerichtet. Dieses Engagement muss von beiden Seiten kommen – von der Führungskraft bzw. dem Führungsteam und von der des Coaches.
Damit der Coach bei einem Organisationscoaching-Engagement erfolgreich sein kann, ist es nicht nur wichtig, die Herausforderungen der Organisation oder die gewünschte strategische Ausrichtung der Führungskraft zu verstehen, sondern auch, die Organisationskultur zu „verstehen“ und Vertrauen bei allen Mitarbeitern aufzubauen.
Sobald die Vereinbarungen über die Arbeitsbedingungen getroffen wurden (klare Vertragsgestaltung ist hier genauso wichtig wie bei jedem anderen Engagement), kann Ihr Organisationscoach Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele effektiver zu identifizieren und zu erreichen. Ihr Coach kann Ihnen insbesondere dabei helfen:
– Gewinnen Sie mehr Klarheit über Ihre Prioritäten, Herausforderungen und Chancen
Bewerten und verbessern Sie die Solidität Ihrer Strategien.
– Erstellen Sie einen Fahrplan und schätzen Sie den für den Erfolg erforderlichen Aufwand ab.
– Binden Sie die relevanten Stakeholder ein.
– Nutzen Sie das kollektive Talent der Organisation.
– Verbessern Sie die Zusammenarbeit und die Unternehmenskultur insgesamt.
Das Engagement im Bereich Organisationscoaching kann (ist aber nicht beschränkt auf) Ziele im Zusammenhang mit der Strategieimplementierung, Umstrukturierung, Organisationsentwicklung, kultureller Transformation, Rentabilitätserzielung, Nachhaltigkeitsagenda sowie Fragen der Vielfalt und Inklusion umfassen.
Welchen Vorteil bietet es, diese Aufgabe von einem externen Coach erledigen zu lassen? Ein externer Coach kann Ihnen auf eine Weise helfen, die ein interner Coach nicht kann:
– Erweitern Sie Ihre Perspektive , helfen Sie dabei, die Dinge in einem anderen Licht zu sehen, was Ihren Gedanken mehr Klarheit und Struktur verleiht – ähnlich wie beim individuellen Business-Coaching, aber mit dem Unterschied, dass der Coach auch Ihre Organisation mit eigener Expertise versteht und sie nicht nur durch die Linse Ihrer Geschichte reflektiert.
– Wir heben blinde Flecken in Ihrer Organisation hervor, die aus Ihrer Sicht nicht sichtbar sind oder die Sie bisher nicht im Blick hatten. Ihr Organisationscoach kann Schwachstellen in Ihrem Organisationssystem erkennen und alles von schwacher Entscheidungsfindung bis hin zu unterentwickelten Mitarbeiterkompetenzen aufzeigen.
– Erleichtern Sie die Zusammenarbeit Ihrer Experten und ermöglichen Sie sich, als Mitwirkender am Tisch Platz zu nehmen. Die Zusammenarbeit und Interaktion der Mitarbeiter kann anders verlaufen, wenn die Anweisungen nicht vom Chef kommen.
– Themen ansprechen , die innerhalb der Organisation zu politisch oder zu „akzeptiert“ sind. Wo ein Elefant im Raum liegt und niemand es wagt, ihn beim Namen zu nennen, oder wo die Leute nicht einmal erkennen, dass es ein Elefant ist, weil er schon immer da war, und viele Themen unerörtert bleiben.
– Helfen Sie Ihrer Organisation, eine lernende Organisation zu werden . Coaching ist immer eine Frage des Wachstumsdenkens. Wer glaubt, alle Antworten zu kennen, braucht kein Coaching. Sonst kann man lernen und wachsen. Das funktioniert sowohl für Einzelpersonen als auch für Organisationen. Lösungen zu finden, Innovationen zu schaffen und Prozesse zu verbessern, erfordert, über die ursprüngliche Wahrnehmung hinauszublicken und entsprechend zu handeln. Ohne Lernen verharren wir in alten Mustern.
Ist Organisationscoaching der richtige Ansatz für Sie?
Organisationscoaching ist kein Allheilmittel und wird Sie nicht über Nacht zum Branchenführer machen oder Ihren Umsatz vervierfachen. Mit einem guten Coach, der Offenheit der Führungskräfte für den Ansatz und dem Wunsch nach Verbesserung werden positive Veränderungen jedoch spürbar. Hier sind einige Punkte, die Führungskräfte überprüfen sollten, um zu ermitteln, wie empfänglich Sie und Ihre Unternehmenskultur für ein Organisationscoaching sind. Unternehmen können von Coaching stark profitieren, wenn ihre Führungskräfte bereit sind:
1. Übernehmen Sie Verantwortung . Sie als Führungskraft haben die Kontrolle. Sie können nicht einfach einen Coach engagieren und erwarten, dass er Veränderungen bewirkt. Wenn Sie das erwarten, engagieren Sie Berater oder ernennen Sie einen VP of Change. Entlassen Sie ihn nach ein paar Monaten, weil „seine Strategie nicht funktioniert hat“. Die Wahrheit ist: Sie sind derjenige, der eine Strategie entwickelt und umsetzt. Ein Organisationscoach hilft Ihnen, Ihre Gedanken zu klären, Ihre blinden Flecken zu erkennen und Ihre Ideen zu hinterfragen. Ihr Coach hilft Ihnen, den Plan umsetzbar zu machen.
2. Akzeptieren Sie, dass Sie nicht alle Antworten haben . Wenn Sie als Führungskraft sicher sind, alles zu wissen, dann handeln Sie einfach. Sie brauchen keinen Organisationscoach. Sind Sie der Engpass, stellen Sie einen weiteren Assistenten ein oder delegieren Sie. Wenn Sie jedoch glauben, dass in Ihrer Organisation mehr Potenzial steckt als Ihre eigene Meinung, kann Ihnen ein Coach helfen, Ihr Team und andere Stakeholder einzubinden, damit sie ihr Wissen und ihre Expertise einbringen. Das bringt sicherlich neue Perspektiven, entfacht Kreativität und hilft Ihnen, den Wald vor lauter Bäumen zu sehen.
3. Handeln Sie . Es reicht nicht aus, nur Verantwortung zu übernehmen. Sie müssen auch bereit sein, sich für Veränderungen einzusetzen. Zu wissen, was zu tun ist, reicht nicht aus. Die Zusammenarbeit mit einem Organisationscoach bedeutet zwar zusätzlichen Aufwand, verschafft Ihnen aber höchstwahrscheinlich auch Zeit, indem er Ihnen hilft, Prioritäten zu verschieben, effektiver zu delegieren und Ihre besten Mitarbeiter in höhere Positionen zu bringen. Darüber hinaus unterstützt Sie Ihr Organisationscoach bei der Vorbereitung von Fragen, der Durchführung von Gesprächen, der Moderation von Workshops, der Ergebnisanalyse und der Erkennung von Mustern. So wird sich die Veränderung mit Sicherheit auszahlen und Sie werden einige Ihrer derzeitigen schädlichen Muster loslassen müssen.
So arbeiten Sie mit einem externen Organisationscoach zusammen.
So arbeiten Sie mit einem externen Organisationscoach zusammen.
1. Erstes Verständnis und Bindung. Ein Vorteil der Zusammenarbeit mit einem Organisationscoach ist die Möglichkeit, die Organisation auf vielen Ebenen zu entwickeln, einschließlich des Tagesgeschäfts, der Strategie und der Kultur. Es geht darum, die Organisation flexibler, agiler, lernfähiger und integrativer zu machen. Diese Bereiche lassen sich schwieriger in Phasen unterteilen und mit umsetzbaren Meilensteinen versehen. Coaching ist am wertvollsten, um umfassendere Perspektiven zu erkennen, Prioritäten zu klären und die Herausforderungen tiefgreifend zu verstehen, nicht um direkt in die Tat umzusetzen. Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit einem Organisationscoach ist es wichtig, dass sich Führungskraft und Coach darüber austauschen, wo Führungskraft und Organisation stehen, wo sie hinwollen und welche konkreten Ansätze der Coach verfolgen möchte.
2. Definieren Sie die Arbeitsbedingungen. Das sicherste Kriterium für ein erfolgreiches Coaching-Engagement ist Engagement. Leiter und Coach müssen sich auf die Bedingungen ihrer Zusammenarbeit einigen. Es ist wichtig, folgende Aspekte zu klären und ein gemeinsames Verständnis zu erzielen:
– Erwartungen auf beiden Seiten . Sowohl die Führungskraft als auch der Coach müssen sich über die Erwartungen, Verantwortlichkeiten, Verpflichtungen, Wünsche und Angebote beider Seiten im Klaren sein. Angesichts der Art des Coachings und der Erwünschtheit von Ergebnissen, die zu Beginn noch nicht bekannt sind, ist es umso wichtiger, sich über die Modalitäten, Qualitätsmaßstäbe, Reflexionsschleifen und Methoden der Ergebnisbewertung zu einigen.
– Dauer des Engagements . Ich würde vorschlagen, mit einer Dauer von 6-9 Monaten zu beginnen. Veränderungen brauchen Zeit, und beim Organisationscoaching kann man die Zeit gleichmäßig verteilen. Es ist wichtig, Zeit einzuplanen, damit sich das Gelernte in die Gewohnheit einprägt und Ideen und Erkenntnisse reflektiert werden können.
– Intensität des Engagements . Ob gemessen in Arbeitsstunden pro Woche, Anzahl und Art der Meetings, Anzahl der schriftlichen Berichte oder Maßeinheiten anderer Art – gegenseitiges Verständnis und Übereinstimmung in diesen Punkten sind entscheidend.
Erstellen Sie einen Plan. Ihr Organisationscoaching beginnt wahrscheinlich mit der Festlegung von Zielen und der Klärung von Herausforderungen. Je besser Sie identifizieren, was genau Sie lösen oder verbessern möchten, desto größer ist die Chance, dass Sie in die Lösung des richtigen Problems investieren. Eine gute Möglichkeit, in unsicheren und innovativen Umgebungen zu planen, ist die rollierende Planung . Dabei planen Sie die unmittelbar nächste Phase detaillierter und rollen diese Phase weiter, sobald Sie mehr Informationen über den späteren Verlauf haben.
4. Tauchen Sie ein in den Prozess . Coaching ist in der Regel ein sehr angenehmer Prozess, bei dem Sie die Grenzen des Angenehmen verschieben und mehr erreichen, als ursprünglich geplant. Führen Sie einen kontinuierlichen offenen Dialog mit Ihrem Coach. Je früher Sie Ihre Bedenken äußern, desto besser ist das Ergebnis. Geben und holen Sie Feedback ein, und Sie werden die Früchte Ihres bewussten und engagierten Einsatzes schneller ernten, als Sie dachten.
Organisationscoaching kann positive, systemische Transformationen in Ihrem Unternehmen fördern und beschleunigen, die Qualität von Ideen, die Qualität der Kommunikation und die Arbeitszufriedenheit verbessern, die Mitarbeiterbindung erhöhen und mehr Talente anziehen. Es geht darum, mit vorhandenen Ressourcen mehr zu erreichen , diese zu erweitern und darüber hinauszugehen. Erkenntnis für Erkenntnis.
